Perguntas Frequentes
» Qual a diferença entre os planos com e sem auto dj?
O Auto DJ é como o próprio nome sugere, ou seja, é um DJ automático que toca a programação a partir das músicas que enviar para o nosso servidor. Ele pode gerar a programação 24 horas sem precisar deixar um computador ligado na emissora.
Na transmissão somente ao vivo, seu áudio é gerado em seu computador e retransmitido para seus ouvintes na internet.
Veja abaixo uma tabela comparativa:
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Recursos |
Transmissão
sem Auto DJ |
Transmissão
com Auto DJ |
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Tipo de servidor |
Windows Media ou Shoutcast |
Shoutcast |
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Tipo de codec ou formato de áudio |
WMA, MP3, AACPLUS |
MP3 e AACPLUS |
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Transmissão ao vivo direto da emissora |
Sim |
Sim |
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Estatísticas de acesso |
Audiência em tempo real e histórico mensal. |
Audiência em tempo real e histórico mensal. |
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Necessidade de deixar micro ligado na emissora |
Sempre que quiser transmitir. |
Quando quiser transmitir ao vivo. |
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Possui Auto DJ? |
Não |
Sim |
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Uso da conexão de internet da emissora para a transmissão |
Sempre que estiver transmitindo é utilizada parte da conexão de internet da emissora. |
A conexão local de internet é utilizada somente para transmitir ao vivo ou quando estiver enviando músicas para o auto dj. |
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Como é feita a programação da rádio? |
Emissoras que já tenham uma programação local em modulação AM ou FM podem retransmitir ela na internet na íntegra. Web Rádios podem gerar a programação utilizando qualquer player de músicas e um computador, tudo que é tocado no computador é transmitido na internet. |
A transmissão ao vivo é como o informado ao lado. Para usar o Auto DJ de nosso servidor deve fazer os seguintes procedimentos: enviar as músicas MP3 para o servidor através de um sistema on-line ou via FTP, criar uma playlist e ativar o Auto DJ. |
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Preciso fazer locução entre as músicas! |
Pode usar um microfone acoplado ao computador ou pegar áudio de uma mesa de som. |
Com o auto dj ativado não é possível fazer locução entre as músicas tocadas pelo auto dj. Quando tiver necessidade de usar o microfone deve gerar a programação (inclusive a musical) a partir de um computador, de forma ao vivo, e desativar o auto dj. |
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Sistema recomendado para: |
- Rádios AM/FM;
- Web Rádios com locução;
- Eventos ao vivo;
- Cultos e missas. |
- Rádios AM/FM sem programação ao vivo 24 horas;
- Web rádios sem ou com pouca locução;
- Rádios institucionais;
- Estúdios e web rádios que tenham que gerar diferentes programas para diferentes públicos. |
» Quais os pré-requisitos para transmissão de áudio ao vivo com auto dj?
Para transmissões ao vivo:
- Computador ou notebook com processador acima de 1 GHz e pelo menos 256 MB de Memória RAM e sistema operacional Windows. O computador não precisa ser exclusivo para a transmissão. É necessário que tenha uma placa de som em funcionamento e instalada com os drivers corretos, conforme seu equipamento.
- Acesso à internet banda larga: é necessário ter uma boa conexão de internet no local de onde irá transmitir, sendo a ADSL o tipo mais recomendado, podendo ser utilizado também conexões "via rádio" ou "à cabo" com estabilidade e upload compatível com a velocidade de transmissão contratada. Conexões 3G (via celular) não são muito recomendadas por geralmente terem baixo upload e serem instáveis, mas dependendo da qualidade de seu provedor é possível usar.
Para transmissões com auto dj:
Computador com processador acima de 1 GHz e pelo menos 256 MB de Memória RAM, necessário para enviar as músicas para o nosso servidor e controlar o Auto DJ. Recomendamos que tenha o sistema operacional Windows e use o Internet Explorer.
Acesso à internet: o envio das músicas e a administração do Auto DJ é feito via Internet, então é necessário ter uma conexão de internet no computador que irá utilizar. Embora não seja necessário ter uma conexão de alta velocidade (se só for usar o auto dj), quanto melhor for a conexão mais rápido será o envio das músicas para o servidor e mais rápido será o acesso ao sistema.
» Como funciona a transmissão de áudio ao vivo com auto dj?
Na transmissão com Auto DJ, você envia os arquivos de áudio no formato MP3 para nosso servidor e a programação é gerada de dentro dele, sem a necessidade de deixar um computador ligado na emissora. O plano também permite que realize transmissões ao vivo, direto de seu estúdio ou computador.
A administração da programação do Auto DJ é feita através de um painel de controle acessível via Internet. Atualmente trabalhamos com dois painéis de auto dj diferentes, o Centovacast e o WHMSonic. Nós fornecemos os links e/ou web player para inserir em seu site, para seus ouvintes terem acesso à transmissão.
» Quais as principais diferenças entre o Centovacast e WHMSonic?
Oferecemos dois sistemas com auto dj, o Centovacast e o WHMSonic. Para facilitar a sua escolha fizemos uma tabela comparativa entre os dois sistemas.
Diferenças entre o Centovacast e WHMSonic:
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Recursos |
Centovacast |
WHMSonic |
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Qualidade do áudio |
MP3 - Padrão |
AACPLUS (Maior qualidade de áudio que o MP3) |
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Montar a playlist de músicas |
Sistema bem avançado, com recursos de agendamento e playlist de comerciais, além de reprodução aleatória e na sequência |
Sistema mais simples, reproduz uma playlist na sequência ou aleatório |
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DJs ao vivo |
Para um DJ entrar ao vivo precisa desativar o auto dj manualmente pelo painel. Cada DJ externo usará a mesma combinação de usuário e senha para entrar ao vivo |
Quando o DJ externo abre o encoder ao vivo, o Auto DJ pára automaticamente. Quando o DJ desliga o encoder, o auto dj volta a transmitir. Permite criar diferentes usuários e senhas para diferentes djs |
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Telas do programa |
clique aqui para ver |
clique aqui para ver |
Formas de ouvir
a transmissão |
- Windows Media Player
- Winamp
- Real Player
- QuickTime
- Web player em html
- Web player em flash
- Celulares e smartphones compatíveis |
- Windows Media Player (necessita instalar plug-in)
- Winamp
- Real Player
- QuickTime
- Web player em flash
- Celulares e smartphones compatíveis |
De forma geral, o Centovacast é mais indicado para emissoras que queiram gerar uma programação mais complexa, pois seu sistema de administração de playlist é mais avançado, e para aqueles que pretendam deixar o auto dj o tempo todo ligado ou tenham poucas entradas ao vivo, pois parar entrar ao vivo sempre será necessário desativar manualmente o auto dj.
Mas se procura um sistema com maior qualidade de áudio e se precisar que o auto dj tenha o desligamento e religamento automático, ou ainda se tiver vários djs o ideal é utilizar o WHMSonic. Ambos os sistemas podem transmitir áudio para smartphones / celulares e player em flash também.
» AACPLUS, WMA ou MP3 - Em quais formatos de áudio posso colocar minha transmissão?
Nas transmissões ao vivo utilizamos os seguintes formatos de áudio:
WMA - Windows Media Áudio: é um formato produzido pela Microsoft que tem grande compatibilidade com o Windows Media Player. Sua versão PRO tem qualidade semelhante ao AACPLUS e não necessita a instalação de plug-ins para ouvir no windows media player ou web players html mais simples instalados no site. As transmissões podem ser ouvidas ainda no Winamp e Real Player. Outra vantagem deste formato é o permitir que a transmissão seja feita em múltiplas velocidades (MBR) pelo mesmo link, facilitando para ouvintes com conexões mais lentas. Este formato é o mais usado pelas emissoras que transmitem ao vivo.
HE-AAC ou aacplus - High-Efficiency Advanced Audio Coding: é um formato de áudio otimizado para transmissões a baixas velocidades, dando qualidade às transmissões de áudio mesmo em baixos kbps. Seu maior problema é não tocar no Windows Media Player sem que seja instalado um codec. Mas nós dispomos de um sistema que permite ouvir a transmissão aacplus em flash player que pode ser inserido em seu site e que não exige instalação de plug-ins. Assim pode ter a qualidade do aacplus sem plug-ins. Poderá ouvir ainda em outros sistemas, como smartphones, iPhone, Real Player, Winamp e Quicktime.
MP3 - MPEG-1 ou MPEG-2 Audio Layer 3: é o formato mais compatível com diferentes players e sistemas. Ele toca no media player, real player, winamp, quicktime e em vários outros players. Pode ser reproduzindo também com maior facilidade em players em flash e em celulares/smartphones. Tem sido menos usado para transmissões ao vivo por ter menor qualidade que o WMA e o AACPLUS. Mas se sua preocupação é mais compatibilidade do que qualidade, o MP3 é o formato ainda mais indicado.
Nas transmissões com auto dj utilizamos os seguintes formatos de áudio:
A descrição dos formatos é igual ao explicado mais acima, nos formatos utilizados para transmissão ao vivo.
HE-AAC ou aacplus - High-Efficiency Advanced Audio Coding: compatível com o painel WMHSonic. As músicas a serem enviadas devem estar em MP3, porém o sistema do auto dj irá converter em AACPLUS, dando excelente qualidade no áudio.
MP3 - MPEG-1 ou MPEG-2 Audio Layer 3: utilizado por transmissões geradas a partir do painel CentovaCast.
» Quais os recursos oferecidos junto com o streaming?
Site Grátis: caso não tenha um site oferecemos em qualquer plano um site administrável com vários recursos sem custo adicional. Pode ver um exemplo em www.portalradios.net.
Estatísticas de audiência em tempo real e histórico de acessos mensal: dispomos de um EXCLUSIVO sistema de estatísticas em português com informações sobre audiência em tempo real da emissora, pico de audiência e limite de ouvintes da conta. Desta forma pode saber exatamente se o plano contratado atende ou não à demanda de ouvintes de sua transmissão. Disponibilizamos também acesso a sistemas com histórico de audiência mensal, inclusive para as transmissões em aacplus com flashplayer.
Hospedagem grátis para o site da emissora: é isso mesmo, contratando qualquer plano de streaming, ganha uma hospedagem básica para o site da emissora sem custo adicional. O plano de hospedagem fornecido é em servidores Linux, com PHP e MYSQL, tendo 250MB de espaço em disco e 2 GB de tráfego mensal.
Flash Player e celulares: dispomos de transmissão compatível com players em flash que podem ser inseridos em seu site. Sua transmissão poderá ser ouvida também em celulares e smartphones compatíveis.
Área Cliente: sistema disponível via internet onde, além de obter acesso às estatísticas de audiência da emissora, pode fazer alterações cadastrais, obter suporte e ter acesso aos boletos e histórico de pagamentos.
Auto DJ e envio de músicas: para os planos com auto dj, dispomos de dois sistemas, o CENTOVACAST e o WHMSONIC. Poderá optar pelo que melhor atender às suas necessidades. Além de poder enviar as músicas para nosso servidor utilizando programas FTP, desenvolvemos um sistema de upload exclusivo e de fácil utilização compatível com o Internet Explorer. Desta forma poderá enviar músicas a partir de qualquer computador.
» Por que escolher o Portal Rádios?
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A Portal Rádios já atua desde 2005 com streaming e desenvolvimento de soluções para internet. Somos uma empresa estável e com uma grande carteira de clientes. Pela experiência acumulada temos condições de fornecer um suporte experiente e planos com preços acessíveis e qualidade.
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Não exigimos contratos de fidelidade e não temos multas ocultas em letras miúdas.
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Estamos em constante evolução, sempre disponibilizando aos nossos clientes novas soluções em streaming que surgem.
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Nosso foco é fornecer streaming, desta forma todos os nossos profissionais sempre estarão trabalhando para manter a qualidade deste serviço.
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Usamos somente datacenters e servidores confiáveis e estáveis.
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Trabalhamos com múltiplos formatos de áudio, como: WMA, MP3 e HE-AAC/aacPlus.
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Atendimento com vários canais para entrar em contato conosco caso tenha algum problema ou dúvida, são eles: telefone (0800 para ligações gratuitas de telefones fixos), celular (plantão 24 horas), MSN ou Windows Live Messenger, CHAT on-line, área cliente, e-mail e formulários de contato.
» Posso testar o serviço?
Caso tenha todos os pré-requisitos para realizar a transmissão dificilmente terá algum problema ao utilizar nosso serviço. Por padrão não oferecemos testes de transmissão, caso realmente tenha muita necessidade de realizar o teste entre em contato com nosso atendimento para que possamos analisar seu caso. A principal razão dessas restrições é evitar ocupar nosso suporte ao cliente com pessoas ou empresas que muitas vezes não irão adquirir o serviço ou que só querem especular sobre o funcionamento de certos recursos. Desta forma focamos nosso suporte a quem realmente é cliente de nossa empresa.
Caso tenha dúvidas prévias antes de contratar, pode contatar nosso atendimento e esclarecer.
» Onde posso ouvir um exemplo de transmissão ao vivo?
Em nosso site temos uma página onde poderá ouvir exemplos de transmissão.
- Para ouvir exemplo de transmissão ao vivo, clique aqui.
- Para ouvir exemplo de transmissão com auto dj, clique aqui.
» Posso cancelar o serviço quando eu quiser?
Sim, mas para darmos baixa em seu cadastro é necessário que não tenha pendências com nosso financeiro. Sempre que não necessitar mais do serviço deve solicitar por e-mail o cancelamento antes de vencer o próximo boleto. O não pagamento da mensalidade na data de vencimento não implica em imediato cancelamento da conta, sempre deve haver uma solicitação formal do cliente.
