Perguntas Frequentes
» Qual a diferença entre os planos com e sem auto dj?
O Auto DJ é como o próprio nome sugere, ou seja, é um DJ automático que toca a programação a partir das músicas que enviar para o nosso servidor. Ele pode gerar a programação 24 horas sem precisar deixar um computador ligado na emissora.
Na transmissão somente ao vivo, seu áudio é gerado em seu computador e retransmitido para seus ouvintes na internet.
Veja abaixo uma tabela comparativa:
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Recursos |
Transmissão
sem Auto DJ |
Transmissão
com Auto DJ |
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Tipo de servidor |
Windows Media ou Shoutcast |
Shoutcast |
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Tipo de codec ou formato de áudio |
WMA, MP3, AACPLUS |
MP3 e AACPLUS |
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Transmissão ao vivo direto da emissora |
Sim |
Sim |
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Estatísticas de acesso |
Audiência em tempo real e histórico mensal. |
Audiência em tempo real e histórico mensal. |
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Necessidade de deixar micro ligado na emissora |
Sempre que quiser transmitir. |
Quando quiser transmitir ao vivo. |
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Possui Auto DJ? |
Não |
Sim |
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Uso da conexão de internet da emissora para a transmissão |
Sempre que estiver transmitindo é utilizada parte da conexão de internet da emissora. |
A conexão local de internet é utilizada somente para transmitir ao vivo ou quando estiver enviando músicas para o auto dj. |
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Como é feita a programação da rádio? |
Emissoras que já tenham uma programação local em modulação AM ou FM podem retransmitir ela na internet na íntegra. Web Rádios podem gerar a programação utilizando qualquer player de músicas e um computador, tudo que é tocado no computador é transmitido na internet. |
A transmissão ao vivo é como o informado ao lado. Para usar o Auto DJ de nosso servidor deve fazer os seguintes procedimentos: enviar as músicas MP3 para o servidor através de um sistema on-line ou via FTP, criar uma playlist e ativar o Auto DJ. |
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Preciso fazer locução entre as músicas! |
Pode usar um microfone acoplado ao computador ou pegar áudio de uma mesa de som. |
Com o auto dj ativado não é possível fazer locução entre as músicas tocadas pelo auto dj. Quando tiver necessidade de usar o microfone deve gerar a programação (inclusive a musical) a partir de um computador, de forma ao vivo, e desativar o auto dj. |
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Sistema recomendado para: |
- Rádios AM/FM;
- Web Rádios com locução;
- Eventos ao vivo;
- Cultos e missas. |
- Rádios AM/FM sem programação ao vivo 24 horas;
- Web rádios sem ou com pouca locução;
- Rádios institucionais;
- Estúdios e web rádios que tenham que gerar diferentes programas para diferentes públicos. |
» Quais os pré-requisitos para transmissões de áudio?
Para transmissões ao vivo:
- Computador ou notebook com processador acima de 1 GHz e pelo menos 256 MB de Memória RAM e sistema operacional Windows. O computador não precisa ser exclusivo para a transmissão. É necessário que tenha uma placa de som em funcionamento e instalada com os drivers corretos, conforme seu equipamento.
- Acesso à internet banda larga: é necessário ter uma boa conexão de internet no local de onde irá transmitir, sendo a ADSL o tipo mais recomendado, podendo ser utilizado também conexões "via rádio" ou "à cabo" com estabilidade e upload compatível com a velocidade de transmissão contratada. Conexões 3G (via celular) não são muito recomendadas por geralmente terem baixo upload e serem instáveis, mas dependendo da qualidade de seu provedor é possível usar.
Para transmissões com auto dj:
Computador com processador acima de 1 GHz e pelo menos 256 MB de Memória RAM, necessário para enviar as músicas para o nosso servidor e controlar o Auto DJ. Recomendamos que tenha o sistema operacional Windows e use o Internet Explorer.
Acesso à internet: o envio das músicas e a administração do Auto DJ é feito via Internet, então é necessário ter uma conexão de internet no computador que irá utilizar. Embora não seja necessário ter uma conexão de alta velocidade (se só for usar o auto dj), quanto melhor for a conexão mais rápido será o envio das músicas para o servidor e mais rápido será o acesso ao sistema.
» Como funciona a transmissão de áudio ao vivo?
Na transmissão ao vivo, o áudio é enviado do seu computador para nossos servidores que possuem conexões de alta capacidade e são especialmente configurados para oferecer estabilidade e qualidade na retransmissão na internet de sua programação para grandes audiências. Nós fornecemos os links e/ou web player para inserir em seu site, para seus ouvintes terem acesso à transmissão.
É possível transmitir o áudio que tocar em seu computador ou ainda o áudio de fontes externas, como uma mesa de som. O encoder instalado em seu computador ou notebook irá enviar o sinal digitalizado para nosso servidor que fará a distribuição para seus ouvintes. Para fazer sua programação ao vivo poderá usar desde um player comum, como o Windows Media Player ou Winamp, até programas de automação de emissoras mais elaborados com maiores recursos. Existem vários programas no mercado, como o ZaraRadio, RadioPro, Playlist Digital e SAM Broadcaster. Caso queira uma programação mais profissional é recomendável que utilize algum programa de automação.
» AACPLUS, WMA, MP3 - Em quais formatos de áudio posso colocar minha transmissão?
Nas transmissões ao vivo utilizamos os seguintes formatos de áudio:
WMA - Windows Media Áudio: é um formato produzido pela Microsoft que tem grande compatibilidade com o Windows Media Player. Sua versão PRO tem qualidade semelhante ao AACPLUS e não necessita a instalação de plug-ins para ouvir no windows media player ou web players html mais simples instalados no site. As transmissões podem ser ouvidas ainda no Winamp e Real Player. Outra vantagem deste formato é o permitir que a transmissão seja feita em múltiplas velocidades (MBR) pelo mesmo link, facilitando para ouvintes com conexões mais lentas. Este formato é o mais usado pelas emissoras que transmitem ao vivo.
HE-AAC ou aacplus - High-Efficiency Advanced Audio Coding: é um formato de áudio otimizado para transmissões a baixas velocidades, dando qualidade às transmissões de áudio mesmo em baixos kbps. Seu maior problema é não tocar no Windows Media Player sem que seja instalado um codec. Mas nós dispomos de um sistema que permite ouvir a transmissão aacplus em flash player que pode ser inserido em seu site e que não exige instalação de plug-ins. Assim pode ter a qualidade do aacplus sem plug-ins. Poderá ouvir ainda em outros sistemas, como smartphones, iPhone, Real Player, Winamp e Quicktime.
MP3 - MPEG-1 ou MPEG-2 Audio Layer 3: é o formato mais compatível com diferentes players e sistemas. Ele toca no media player, real player, winamp, quicktime e em vários outros players. Pode ser reproduzindo também com maior facilidade em players em flash e em celulares/smartphones. Tem sido menos usado para transmissões ao vivo por ter menor qualidade que o WMA e o AACPLUS. Mas se sua preocupação é mais compatibilidade do que qualidade, o MP3 é o formato ainda mais indicado.
Nas transmissões com auto dj utilizamos os seguintes formatos de áudio:
A descrição dos formatos é igual ao explicado mais acima, nos formatos utilizados para transmissão ao vivo.
HE-AAC ou aacplus - High-Efficiency Advanced Audio Coding: compatível com o painel WMHSonic. As músicas a serem enviadas devem estar em MP3, porém o sistema do auto dj irá converter em AACPLUS, dando excelente qualidade no áudio.
MP3 - MPEG-1 ou MPEG-2 Audio Layer 3: utilizado por transmissões geradas a partir do painel CentovaCast.
» Quais os recursos oferecidos junto com o streaming?
Site Grátis: caso não tenha um site oferecemos em qualquer plano um site administrável com vários recursos sem custo adicional. Pode ver um exemplo em www.portalradios.net.
Estatísticas de audiência em tempo real e histórico de acessos mensal: dispomos de um EXCLUSIVO sistema de estatísticas em português com informações sobre audiência em tempo real da emissora, pico de audiência e limite de ouvintes da conta. Desta forma pode saber exatamente se o plano contratado atende ou não à demanda de ouvintes de sua transmissão. Disponibilizamos também acesso a sistemas com histórico de audiência mensal, inclusive para as transmissões em aacplus com flashplayer.
Hospedagem grátis para o site da emissora: é isso mesmo, contratando qualquer plano de streaming, ganha uma hospedagem básica para o site da emissora sem custo adicional. O plano de hospedagem fornecido é em servidores Linux, com PHP e MYSQL, tendo 250MB de espaço em disco e 2 GB de tráfego mensal.
Flash Player e celulares: dispomos de transmissão compatível com players em flash que podem ser inseridos em seu site. Sua transmissão poderá ser ouvida também em celulares e smartphones compatíveis.
Área Cliente: sistema disponível via internet onde, além de obter acesso às estatísticas de audiência da emissora, pode fazer alterações cadastrais, obter suporte e ter acesso aos boletos e histórico de pagamentos.
Auto DJ e envio de músicas: para os planos com auto dj, dispomos de dois sistemas, o CENTOVACAST e o WHMSONIC. Poderá optar pelo que melhor atender às suas necessidades. Além de poder enviar as músicas para nosso servidor utilizando programas FTP, desenvolvemos um sistema de upload exclusivo e de fácil utilização compatível com o Internet Explorer. Desta forma poderá enviar músicas a partir de qualquer computador.
» Por que escolher o Portal Rádios?
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A Portal Rádios já atua desde 2005 com streaming e desenvolvimento de soluções para internet. Somos uma empresa estável e com uma grande carteira de clientes. Pela experiência acumulada temos condições de fornecer um suporte experiente e planos com preços acessíveis e qualidade.
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Não exigimos contratos de fidelidade e não temos multas ocultas em letras miúdas.
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Estamos em constante evolução, sempre disponibilizando aos nossos clientes novas soluções em streaming que surgem.
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Nosso foco é fornecer streaming, desta forma todos os nossos profissionais sempre estarão trabalhando para manter a qualidade deste serviço.
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Usamos somente datacenters e servidores confiáveis e estáveis.
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Trabalhamos com múltiplos formatos de áudio, como: WMA, MP3 e HE-AAC/aacPlus.
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Atendimento com vários canais para entrar em contato conosco caso tenha algum problema ou dúvida, são eles: telefone (0800 para ligações gratuitas de telefones fixos), celular (plantão 24 horas), MSN ou Windows Live Messenger, CHAT on-line, área cliente, e-mail e formulários de contato.
» Posso testar o serviço?
Caso tenha todos os pré-requisitos para realizar a transmissão dificilmente terá algum problema ao utilizar nosso serviço. Por padrão não oferecemos testes de transmissão, caso realmente tenha muita necessidade de realizar o teste entre em contato com nosso atendimento para que possamos analisar seu caso. A principal razão dessas restrições é evitar ocupar nosso suporte ao cliente com pessoas ou empresas que muitas vezes não irão adquirir o serviço ou que só querem especular sobre o funcionamento de certos recursos. Desta forma focamos nosso suporte a quem realmente é cliente de nossa empresa.
Caso tenha dúvidas prévias antes de contratar, pode contatar nosso atendimento e esclarecer.
» Onde posso ouvir um exemplo de transmissão de áudio?
Em nosso site temos uma página onde poderá ouvir exemplos de transmissão.
- Para ouvir exemplo de transmissão ao vivo, clique aqui.
- Para ouvir exemplo de transmissão com auto dj, clique aqui.
» Posso cancelar o serviço quando eu quiser?
Sim, mas para darmos baixa em seu cadastro é necessário que não tenha pendências com nosso financeiro. Sempre que não necessitar mais do serviço deve solicitar por e-mail o cancelamento antes de vencer o próximo boleto. O não pagamento da mensalidade na data de vencimento não implica em imediato cancelamento da conta, sempre deve haver uma solicitação formal do cliente.
» Adobe Flash Media Live Encoder + Wowza, o que é?
O Adobe Flash Media Live Encoder é um encoder para transmissão de áudio e vídeo ao vivo para servidores Flash Media Server ou Wowza. É bastante utilizado para transmissões de eventos esportivos, shows, web tvs e web rádios, notícias, cultos e missas e eventos educacionais. Este programa não transmite arquivos salvos no computador, ele somente pega imagens de placas de capturas e webcams.
Sua principal vantagem é a transmissão com boa qualidade de imagem e áudio (usando o aacplus) e praticamente em tempo real, sem delay.
Para conversão dos vídeos, o encoder utiliza os formatos On2 VP6 e H.264.
Para áudio o padrão é o MP3, mas pode ser adicionado um plug-in da MainConcept para adicionar o formato AACPLUS com maior qualidade.
Para retransmitir o streaming gerado pelo encoder da Adobe, utilizamos a tecnologia Wowza, que permite retransmitir o sinal para flash players adicionados em seu site e para outros sistemas, como iOS (iPhone, etc.), Silverlight, smartphones/celulares, quicktime, real player.
» O que é transmissão de áudio e vídeo na internet (streaming)?
Streaming, que do inglês quer dizer algo do tipo "fluxo contínuo", é uma forma de transmitir áudio e/ou vídeo através da Internet (ou alguma outra rede), mas com uma particularidade muito especial: não é necessário baixar um arquivo inteiro para escutar o áudio ou assistir ao vídeo. Isso permite a transmissão de Rádio e TV através da Internet, assim como de cultos/missas e eventos. Com este serviço qualquer transmissão de áudio ou vídeo pode chegar a todo o mundo através da internet. Desta forma pode atingir públicos que outros meios convencionais de transmissão não atingem.
